Entain 通过推出 Group BetStation (GBS) 增强了其在英国和爱尔兰 Ladbrokes 和 Coral 商店的客户体验。

Group BetStation 平台是这家博彩集团数字零售转型战略的一部分，该战略在 2020 年在 Feltham 推出第一个 GBS 终端后得到了显著提升。

从那时起，GBS 舰队已扩展到英国和爱尔兰的 2,400 多家商店，总共有 12,000 个投注终端。

客户满意度已通过在 Grand National 上下注的 GBS 数量同比增长超过 50% 得到证明，此外，通过 GBS 完成的足球投注构建在过去六个月中翻了一番。

GBS 完全由内部构建和开发，现在被 Entain 誉为该公司零售业务中最主要的体育博彩渠道。

该平台是 Entain 全球团队之间国际合作的产物，仅在英国就收到了来自 14,000 名零售员工的反馈。

Entain 自助服务投注终端主管 Fiona Wallace 表示：“五年前，Entain 决心通过我们的 BetStation 终端为我们在英国和爱尔兰的零售客户提供一流的投注体验。”

“我们的软件，技术团队在这段时间里不知疲倦地工作，处于市场领先地位，为客户提供的服务远远超出了我们过去的服务。这项辛勤工作意味着我们零售业务中的所有 BetStation 终端现在都已转换为 Group BetStation，这是一项变革性的成就。”

“它重新定义了店内体验，推动了参与度，并加速了我们走向零售数字化的旅程。”

鉴于 GBS 终端已经取得的明显成功，可以肯定的是，位于爱尔兰的 Ladbrokes 商店很快就会看到更大的客户流量。

这发生在一个有趣的时刻，因为目前有传言称，一位爱尔兰商人正在关注这些商店，以从 Entain 的投资组合中购买它们。